Terms of service

UVJETI KORIŠTENJA / OPĆI UVJETI PRODAJE

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja (dalje: Uvjeti) uređuju korištenje web trgovine i kupnju proizvoda putem iste.

Prodavatelj je: DRESSLAB j.d.o.o.
Sjedište: Ede Murtica 4
OIB: 49096510825
E-mail: lucija.mat.iva@gmail.com

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine naruči i plati proizvod.

Korištenjem web shopa Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

2. Predmet prodaje

Web trgovina omogućuje kupnju proizvoda (npr. odjeća, modni dodaci).

Svi proizvodi prikazani su s opisom i fotografijama.
Prodavatelj nastoji što vjernije prikazati proizvode, no moguće su manje razlike (npr. boja zbog ekrana).

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR).

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i prikazuju se prije završetka narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali narudžbe se naplaćuju po cijeni važećoj u trenutku kupnje.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupnja se obavlja putem web trgovine odabirom proizvoda i unosom podataka.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Kupac primi potvrdu narudžbe e-mailom.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju:

  • netočnih podataka

  • nemogućnosti isporuke

  • sumnje na zlouporabu

5. Načini plaćanja

Kupac može platiti putem:

  • kartica 

  • druge metode dostupne na web shopu

Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku potvrde transakcije.

6. Dostava

Dostava se vrši na adresu koju Kupac navede.

Rok isporuke: 2–10 radnih dana
Trošak dostave: prikazan prije potvrde narudžbe

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja putem e-maila: lucija.mat.iva@gmail.com

Trošak povrata snosi Kupac, osim ako nije drugačije navedeno.

Proizvod mora biti:

  • nekorišten

  • neoštećen

  • u originalnom pakiranju

Povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

  • oštećenog proizvoda

  • neispravnog proizvoda

  • pogrešno isporučenog proizvoda

Reklamacija se podnosi putem e-maila: [email].

Prodavatelj će odgovoriti u zakonskom roku (najkasnije 15 dana).

9. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

Podaci se koriste isključivo za:

  • obradu narudžbe

  • komunikaciju s kupcem

Detalji su dostupni u Politici privatnosti.

10. Odgovornost

Prodavatelj ne odgovara za:

  • privremenu nedostupnost web stranice

  • tehničke pogreške

  • vanjske utjecaje (npr. dostava)

11. Rješavanje sporova

Sporovi se rješavaju mirnim putem.

Kupac može koristiti i platformu za online rješavanje sporova (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.

12. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta.

Na sve što nije uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se važeći zakoni Republike Hrvatske.

 

Promjene ove politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a revidirana politika stupa na snagu odmah po objavi. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o našim procesima povrata i povrata novca.